Hur medarbetar utrymmen påverkar anställdas professionella identitet

Sedan det första samarbets utrymmet dök upp 2005, har över 14 000 öppnat runt om i världen. Medan den tidigare generationen försökte ge oberoende arbetare resurser och stöd som inte kunde hittas hemma, kaféer eller andra nomade platser, har dagens rum utvecklats till företag som också stödjer behoven hos stora organisationer. Vissa använder det för att hysa anställda belägna på avlägsna platser och befria dem från kostnaden för en långsiktig hyresavtal. Andra småföretag och företag i ett tidigt skede som har osäkra prognoser för antalet anställda eller tillväxttakten för företag fungerar helt från kontorshotell Vasastan på grund av den rumsliga flexibiliteten.

Under de senaste åren har vi studerat hur dessa miljöer påverkar enskilda arbetare, med hänsyn till bekvämligheter, varumärke, estetik och unika kulturer som skapats av olika människor och företag som arbetar tillsammans under ett tak. Vi har funnit att arbetstagare gynnas av att samarbeta mer än traditionella kontor. De upplever högre nivåer av flexibilitet och blomstrande (definieras som vitalitet och lärande på jobbet), en större förmåga att nätverk samt en starkare känsla av samhälle. Hittills har vi emellertid inte vetat hur detta påverkar de företag de arbetar för.

I vår senaste studie satte vi oss ut för att svara på denna fråga: Hur påverkar medlemmarnaoch deras organisationer hög kurerade medarbetar kulturer?
Vi ville veta i vilken utsträckning medlemmarna identifierar sig med kulturen i deras samarbets utrymme och om detta påverkar i vilken utsträckning de identifierar sig med sitt företag eller arbetsgivare. När allt kommer omkring investerar organisationer värdefulla resurser som skapar anslutning mellan anställda och utvecklar arbetskulturer. Men i ett samarbetsrum som innehåller flera organisationer finns det flera meddelanden, normer och
värderingar som tävlar om medlemmarnas uppmärksamhet.

Mellan 2017 och 2018 samarbetade vi med WeWork för att kartlägga över 1 000 av deras nya enskilda medlemmar i USA. Sjutton procent arbetade på heltid för företag som antingen finns på ett WeWork-kontor eller använder WeWork för avlägsna individer och team. De återstående 29% inkluderade företagare, entreprenörer, ensam ägare och deltidsarbetare. Genom en undersökning bad vi medlemmarna att ange deras nivå av överensstämmelse
med uttalanden som “Jag har mycket gemensamt med andra på WeWork” och “Jag har mycket gemensamt med andra i min organisation” för att avgöra hur mycket de identifierar sig med WeWork kontra deras organisationer. Identitet definierades som i vilken utsträckning man känner sig känslomässigt, psykologiskt och subjektivt bunden till en arbetsgivare (eller någon annan plattform de arbetar för) och mättes på en skala från 1 till 5,
där 1 var den lägsta föreningen och 5 var den högsta.

Vi fann att medlemmarna identifierar sig starkt med sina arbetsorganisationer, med majoriteten poäng över 4 poäng, även efter att ha arbetat på WeWork-kontoret under en lång tid. I allmänhet identifierar medlemmar mindre så med WeWork, med majoriteten poäng mer än 1 poäng lägre på samma 5-punkts skala. Denna skillnad i identitets resultat fascinerade oss och fick oss att undersöka varför.

I slutet av vår studie bad vi medlemmarna att beskriva hur WeWork påverkar deras yrkesidentitet. Vissa svarade svarade neutralt, ”Det är bara ett utrymme.” Dessa medlemmar får fördelar av de mer praktiska elementen i medlemskap, såsom rumsliga bekvämligheter eller bekvämligheten med platsen. Andra medlemmar sa dock att WeWork spelar en aktiv roll för att utforma deras professionella och organisatoriska identitet. Dessa medlemmar hade högre identitet resultat för både deras arbetsorganisationer och WeWork (även om klyftan mellan de två kvarstod). De upplever också högre nivåer av blomstrande och produktivitet på jobbet.

Våra resultat tyder på att WeWork-varumärkesidentiteten inte utspädar identiteten för de organisationer som finns i deras utrymme. Snarare antyder vår forskning att människor upplever positiva resultat när deras arbetsmiljö är i linje med företagets varumärkes meddelanden och värderingar. När vi organiserade kommentarerna som beskriver hur WeWork positivt formar professionell identitet, hittade vi tre viktiga teman. Varje belyser hur
samarbetsplatser kan stärka hur arbetstagarna förhåller sig till sina organisationer och hur de tror att andra (kunder, andra anställda, konkurrenter etc.) uppfattar dem.